B2B-markedsføring endrer seg dramatisk. Er du klar for en revolusjon?

Publisert den 19. mai, 2011 av Baard i Rådgivning

Tenk om du kunne måle effekten av dine markedsaktiviteter helt presist? Og tenk om målingene viste at kanskje 70 eller 90 prosent av aktivitetene ikke hadde noen virkning på dine resultater? Les videre – så skjønner du at verden forandrer seg.

Tar du konsekvensen av endringene i din B2B-markedsføring?

Med økt bruk av sosiale medier og andre nye, former for markedsaktiviteter, nærmer vi oss raskt den dagen da tradisjonell reklame ikke dominerer marketing-mixen.

Sjekk disse tankevekkende resultatene fra det amerikanske nettstedet blog.hubspot.com:
1. 78 prosent av internett-brukerne gjør produkt-research på nettet.
2. E-post-bruken har minket med 59 prosent i aldersgruppen 12-17 år det siste året.
3. 200 millioner amerikanere er registrert på en ”Ikke ring meg-liste”.
4. 91 prosent av e-post-brukerne har stoppet forretnings-e-post som de tidligere hadde sagt ”ja” til å motta.
5. 84 prosent i aldersgruppen 25-34 år har kuttet ut en favoritt-nettside pga. annonsering på siden.
6. 57 prosent av de forretningsdrivende har fått kunder via sin blogg.
7. 41 prosent B2B-selskaper og 67 prosent B2C-selskaper har fått kunder via Facebook.
8. Selskaper som blogger har 55 prosent større web-trafikk.
9. Markedsføring ved hjelp av sosiale medier og andre nye kanaler er 62 prosent billigere pr. kunde enn tradisjonell markedsføring.

Kort sagt: Endringer kommer ikke i B2B-markedsføring. De er allerede godt i gang…

Bunnlinjen din merker det hvis majoriteten av dine potensielle kunder ikke responderer på dine utgående, tradisjonelle markedsaktiviteter. De venter ikke på din neste e-post, og de blir ikke lei seg om de ikke blir kontaktet av en av dine overbevisende telefonselgere.

For å si det som det er: Kundene finner deg!

Når du har erkjent dette, kan du omorganisere og bruke mer ressurser på å skape en mer effektiv og rimeligere markedsføring som gjør at kundene finner deg. Sånn kan dette gjøres:

1. Først må du forstå kundene dine

Hvem er de? Hvilke problemer har de? Hva ønsker de seg ? Hva trenger de? Gjør research, kartlegg kundene – eller bare spør dem! Merk deg hvilke ord og uttrykk kundene selv bruker.

2. Skap et innhold som hjelper kundene

Hjelp dem ved å fokusere på deres behov. Ikke gjør den største feilen som mange gjør: Å fokusere på sitt eget firma, sine produkter og på de ordene man tror kundene bruker. Skap et innhold for ekte mennesker, med reelle problemer/behov, basert på deres ståsted. Kundene bryr seg ikke om hvem du er og hva dine produkter heter. De er opptatt av seg selv og de ønsker å løse sine egne problemer og utfordringer. Du må bli en problemløser for dine kunder, først da kan du lykkes.

Gjør det fantastiske innholdet ditt lett tilgjengelig – på en nettside som er enkel å bruke for kundene. Opprett en firmablogg hvis du ikke allerede har en. Og ikke minst: Gi kunden uimotståelige tilbud for å stimulere aktivitet og kjøpelyst.

Les hele artikkelen her

Tags: b-2-b, b2b, Kampanjer, Kampanjestyring, Markedsstrategi, Rådgivning, sosiale medier